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Nossos Princípios

Princípio 1 – Cliente em primeiro lugar
Colocamos os interesses do nosso cliente em primeiro lugar, agindo de forma honesta e não colocando ganhos ou vantagens pessoais acima deles.

Princípio 2 – Integridade
Valorizamos a posição de confiança dos nossos clientes e a fonte primordial dessa confiança é a honestidade, isenção e transparência dos nossos profissionais, mantendo a integridade acima de tudo e considerando ainda diferenças legitimas de opinião.

Princípio 3 – Objetividade
Atendemos as necessidades e objetivos dos nossos cliente dentro do escopo do serviço acordado, de forma pragmática, isenta, clara e transparente.

Princípio 4 – Probidade
Tratamos nossos clientes da forma que gostaríamos de ser tratados, de forma íntegra e sem conflitos de interesses.

Princípio 5 – Conduta profissional
Atuamos em conformidade com a regulamentação da CVM. Além disso, todos os nossos assessores podem ser verificados através do site da CVM (www.cvm.gov.br > Agentes Autônomos > Relação dos Agentes Autônomos contratados por uma Instituição Financeira > Corretoras > XP Investimentos) ou através do site da própria XP investimentos CCTVM S/A (www.xpi.com.br > Encontre um escritórios de > Selecione abaixo o estado e a cidade que deseja pesquisar > Veja a lista dos agentes autônomos).

Princípio 6 – Competência
Constantemente buscamos conhecimento para manter um nível adequado de habilidades, capacidades e conhecimentos para o fornecimento de serviços profissionais no mais alto padrão. Também, reconhecemos eventuais limitações indicando profissionais de diferentes áreas para consulta.

Princípio 7 – Confidencialidade
Protegemos a confidencialidade e todas as informações dos nossos clientes.

Princípio 8 – Diligência
Atendemos aos nossos compromissos com zelo, dedicação e rigor, cuidando adequadamente dos investimentos e execução dos serviços nas condições acordadas.

 

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